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Call-Center-Agent (w/m/d) - Vollzeit - Erkrath

Die B + B Parkhaus GmbH & Co KG ist als Dienstleistungsunternehmen auf dem Gebiet der Betreibung und Verwaltung von Parkhäusern, Tiefgaragen und Parkplätzen bundesweit tätig.

Durch unsere hauseigene Serviceleitstelle/Leitstand wird es uns ermöglicht, unsere Kunden rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr kompetent und adäquat zu betreuen.
Die Basis unserer Qualität sind unsere Mitarbeiter mit ihren Kompetenzen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Serviceleitstellen/ Leitstand-Teams.

Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner für alle Kundengruppen in den Parkobjekten u.a. zur Leistung von Hilfestellung bei Problemen.
  • Überwachung der Parkobjekte via Videoleinwand.
  • Überwachung, Steuerung und Koordination der technischen Anlagen in den Parkobjekten.
  • Annahme von Störungsmeldungen und Bestellung zur Weiterleitung an die technische Serviceabteilung.
  • Bildung der Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern im Parkhaus und der Hauptverwaltung

Ihr Profil:

  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ruhige, freundliche und ausgeglichene Persönlichkeit
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Idealerweise technisches Verständnis
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen.
  • Grundkenntnisse in englischer Sprache
  • MS Office Kenntnisse sind von Vorteil


Wir bieten:

  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Überstunden werden mit Zuschlag bezahlt - steuerfreie Zulagen für Überstunden, Sonn,- und Feiertag- und Nachtarbeit.
  • Urlaubsgeld
  • gute Erreichbarkeit per Pkw und ÖPNV


Sollten wir Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns über Ihre schriftliche Bewerbung gerne auch per E-Mail an Bewerbung@bb-parkhaus.de